Política de Tratamiento de Datos

1. Quiénes somos

CESGLOW es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos entrega a través de este sitio web y de nuestros canales de contacto. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cuáles son sus derechos.

Puede comunicarse con nosotros por WhatsApp al +1 (714) 473-9747 o por correo a [email protected].

2. Datos que recopilamos

• Datos de la cuenta: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono y contraseña. La contraseña se almacena cifrada, no en texto legible.
• Datos de sus citas: servicio elegido, fecha, hora y las notas que usted decida escribir. Si en las notas comparte información sobre su piel, alergias o condiciones de salud, esa información se usa únicamente para preparar su tratamiento.
• Reseñas: la calificación y el comentario que usted publique, junto con su nombre.
• Datos de su navegador: el sitio guarda en su dispositivo la sesión iniciada y su preferencia de idioma, para que no tenga que repetirlos en cada visita.
• Mensajes de WhatsApp: la información que usted nos envíe por ese medio, por ejemplo para confirmar su abono.

3. Para qué usamos sus datos

• Crear y administrar su cuenta.
• Agendar, confirmar, reprogramar o cancelar sus citas.
• Confirmar el abono y el medio de pago por WhatsApp, y gestionar reembolsos cuando correspondan.
• Comunicarnos con usted sobre su cita o resolver sus consultas.
• Publicar su reseña en el sitio, con su autorización.
• Mejorar nuestros servicios y cumplir las obligaciones legales que nos apliquen.

No usamos sus datos para fines distintos de los anteriores sin pedir antes su autorización.

4. Pagos

Este sitio web no procesa pagos ni guarda números de tarjeta o datos de cuentas bancarias. El abono de $50 USD se confirma por WhatsApp, y la información de pago que usted comparta allí queda en esa conversación.

5. Con quién compartimos sus datos

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros. Para que el sitio funcione, usamos proveedores tecnológicos (por ejemplo, el alojamiento del sitio y de la base de datos), que solo tratan la información para operar el servicio.

También podemos revelar información si una autoridad competente lo exige conforme a la ley. Cuando usted nos escribe por WhatsApp, ese servicio se rige además por sus propias políticas de privacidad.

6. Autorización

Al crear su cuenta y aceptar esta política, usted autoriza a CESGLOW a tratar sus datos personales para las finalidades descritas. Puede revocar esta autorización en cualquier momento, escribiéndonos por los medios indicados en la sección 1.

7. Menores de edad

CESGLOW atiende a jóvenes desde los 14 años, acompañados por su padre, madre o tutor legal. Los datos de menores de edad se tratan con la autorización de su padre, madre o tutor, quien al agendar la cita acepta esta política y nuestros Términos y Condiciones.

8. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Conocer qué datos suyos tenemos y cómo los usamos.
• Actualizar o corregir sus datos.
• Solicitar la eliminación de sus datos y de su cuenta.
• Revocar su autorización para el tratamiento de sus datos.

Atenderemos su solicitud lo antes posible. Podremos conservar la información que la ley nos obligue a mantener.

9. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas razonables para proteger sus datos, entre ellas el almacenamiento cifrado de las contraseñas. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa o mientras sean necesarios para prestarle el servicio. Si usted solicita la eliminación de su cuenta, los borraremos, salvo lo que debamos conservar por obligación legal.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización. Si seguimos prestándole el servicio después del cambio, entendemos que acepta la versión vigente.